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Bedingungen der 24-monatigen Reparaturgarantie
Diese Bedingungen gelten für die freiwillige Reparaturgarantie von Grün Reparaturdienst Berlin. Sie ergänzen Ihre gesetzlichen Rechte, ersetzen sie aber nicht.
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist Berrin Karagöz – Grün Reparaturdienst Berlin, Stromstraße 45, 10551 Berlin, Deutschland.
Telefon: 0178 6285482 · E-Mail: info@gruen-reparaturdienst.de
2. Umfang der Garantie
Die Garantie gilt für die von uns ausgeführte und auf der Rechnung bezeichnete Reparaturleistung sowie für die dabei von uns eingebauten Ersatzteile. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auf, der nachweislich auf unsere Reparaturleistung oder ein von uns eingebautes Ersatzteil zurückzuführen ist, beheben wir diesen nach unserer Wahl durch kostenlose Nachbesserung oder Austausch des betroffenen Ersatzteils.
Die Garantie gilt ausschließlich für den auf der Rechnung bezeichneten Auftrag und das dort bezeichnete Gerät.
3. Laufzeit und räumlicher Geltungsbereich
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Abnahme der Reparatur, regelmäßig ab dem auf der Rechnung ausgewiesenen Leistungsdatum. Sie gilt für Reparaturen, die wir in Deutschland ausgeführt haben. Eine Garantieleistung verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht und setzt sie nicht erneut in Gang.
4. Nicht von der Garantie umfasst
Ausgeschlossen sind insbesondere neue oder andere Fehler, normaler Verschleiß, unsachgemäße Bedienung, mangelnde Pflege oder Wartung, Verkalkung, Verstopfung, Fremdkörper, äußere Einwirkungen, Überspannung, Wasser- oder Transportschäden sowie Veränderungen oder Reparaturversuche durch Dritte nach unserer Reparatur.
Ebenfalls nicht umfasst sind Bauteile und Gerätezustände, die nicht Gegenstand unseres Auftrags waren. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln bleiben davon unberührt.
5. So nehmen Sie die Garantie in Anspruch
Melden Sie den vermuteten Garantiefall innerhalb der Garantiezeit telefonisch oder per E-Mail und nennen Sie Rechnungsnummer, Gerät sowie den aufgetretenen Fehler. Halten Sie die Rechnung als Nachweis bereit. Wir stimmen anschließend die Prüfung mit Ihnen ab.
Bitte lassen Sie das betroffene Gerät bis zu unserer Prüfung nicht durch Dritte öffnen oder reparieren. Ergibt die Prüfung, dass kein Garantiefall vorliegt, informieren wir Sie vor kostenpflichtigen Arbeiten über die voraussichtlichen Kosten.
6. Gesetzliche Rechte
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Sie können diese Rechte unentgeltlich geltend machen; ihre Inanspruchnahme ist unabhängig von dieser freiwilligen Garantie.
Stand: Oktober 2026